マーケティング活動が空回りしていませんか?
ネット広告を出しても売上に繋がらない。展示会で名刺は集まるのに受注できない。コストばかりがかさんで契約は増えない…そんな悩みを抱えていませんか?
この投稿では、
成果の出ない無駄な投資をやめ、かけた費用の3倍以上を回収する
具体的な数字を使ったマネジメント技術をお伝えします。
続きをスワイプして、空回りマーケティングから脱却する方法を学びましょう!
地獄の空回りループ
ある製造業の会社(従業員400名)の失敗事例をご紹介します。
01
危機感の芽生え
既存顧客からの引き合いが減少し、業績が低迷。経営者は「新規開拓だ!」と決意します。
02
デジタル投資の開始
営業企画部を立ち上げ、ネット広告、SNS運用、サイトリニューアルに多額の予算を投入しました。
03
最悪の結果
アクセス数と売上は微増。しかし広告費、運用費、人件費が爆発的に増加し、
利益は悪化
しました。
原因は
正しいモノサシ(数字)を持たずに走り出したこと
です。
解決策①: ユニットエコノミクスを3倍以上に
マーケティング活動の最終ゴールを
「ユニットエコノミクス3倍以上」
に設定してください。これが投資対効果を示す最重要指標です。
150万円
LTV(顧客生涯価値)
お客様一社が取引期間中にもたらす利益の合計。例: 年間売上250万円×3年×粗利率20%
50万円
CAC(顧客獲得コスト)
新規顧客一社を獲得するための総費用。例: 年間マーケ費用300万円÷新規顧客6社
3倍
ユニットエコノミクス
LTV÷CAC=150万円÷50万円。
1倍未満は赤字
、3倍以上が健全な状態です。
解決策②③: バケツの穴を塞ぎ、地味な活動にKPIを
バケツの穴を特定
最悪の例:
セミナー動員500人
アンケート300人
営業フォロー10件
受注0件
290人の見込み客が流出!
地味な活動にKPI設定
理想の例:
セミナー動員100人
アンケート80人
営業フォロー50件
受注5件
集客コスト5分の1で同じ成果!
本当に設定すべきKPI: フォローアップ数、コネクト数、アポ獲得数、有効商談数。
地道な活動を見える化
することが、空回りから本物の売上への唯一の方法です。
今日から行動: 先月獲得した見込み客リストと実際のフォロー数を比べてみましょう。そこに巨大な穴が見えるはずです!